1. Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Na melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt binnen 14 dagen uw aankoopbedrag. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op: Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en verpakking.

2. Uitzonderingen op retourrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gesneden of speciaal bestelde tegels
  
  
• Restpartijen en producten uit opruimingen
  
  
• Producten die gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn
  
  

Deze uitzonderingen zijn gebaseerd op artikel 6:230p BW.

3. Retourprocedure

1. Meld uw retour aan binnen 14 dagen via info@introtegeloutlet.nl
   
   
2. Vul het retourformulier in en voeg dit bij uw zending.
   
   
3. Stuur het product terug naar het opgegeven adres.
   
   

U bent verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens retourzending, tot het moment van ontvangst door ons.

4. Retouradres

Intro Tegeloutlet B.V.
t.a.v. Retouren
Wiebachstraat 10,


6466 NG Kerkrade


Nederland

5. Klachten

Meld beschadiging of ontbrekende producten binnen 48 uur via e-mail met foto’s. Bij ontevredenheid over onze dienstverlening kunt u terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel of de Autoriteit Consument & Markt.